コトマコラム

1. 
   • 2021.02.17
   • コトマコラム

   【ご報告】

   新たな動きのご報告をひとつさせてください！設立当初の１年間しか、一般社団法人コトマーケティング協会の講座の講師をしていなかった（２年目からは他のメンバーが講師をし…

2. 
   • 2018.05.23
   • コトマコラム

   「売れる人」と「売れない人」の差とは？

   営業や販売をしていて、結果的に「売る人」と「売れない人」がいます。これには、どんな「差」があるのでしょうか？実は８０％の理由は、ここにあります。「お客…

3. 
   • 2018.05.9
   • コトマコラム

   商売の原点とは

   コトマーケティングの基本となるのは、この２つです。・誰に、どんなコトができるのか ・それが、どうしてできるのかこれをいつも頭の片隅に置きながら、情報の…

4. 
   • 2018.04.16
   • コトマコラム

   ＥＳ（従業員満足）＝ＣＳ（顧客満足）＝売上げ

   「ＥＳ」と「ＣＳ」というと、まったく別のものという感じを受ける方が多いと思います。それはそうですよね、従業員満足と顧客満足ですからね。従業員満足と…

5. 
   • 2017.12.20
   • コトマコラム

   コト消費の裏側

   ２０１６年後半から「コト消費」というキーワードがメディアにも出てきて、インターネットでの検索数が一気に伸びました。その発端は、インバウンドの観光客がきっかけで…

6. 
   • 2017.08.23
   • コトマコラム

   マーケティングの資格でスグに活用できるものが欲しい

   「使えるマーケティングの資格を探していたんです」 「スグに活用できるものが欲しかったんです」この2週間で同じような問い合わせを受けました。…

7. 
   • 2017.06.5
   • コトマコラム

   ５,お客様を知る・見る・聞く

   お客様に「価値を伝える」ことはすごく大切なことであり、コトマーケティング的に「核」の部分でもあります。ただ、この「伝える」という行為においては、必ず「相手」がいます。…