コトマコラム

1. 
   • 2018.04.16
   • コトマコラム

   ＥＳ（従業員満足）＝ＣＳ（顧客満足）＝売上げ

   「ＥＳ」と「ＣＳ」というと、まったく別のものという感じを受ける方が多いと思います。それはそうですよね、従業員満足と顧客満足ですからね。従業員満足と…

2. 
   • 2017.12.20
   • コトマコラム

   コト消費の裏側

   ２０１６年後半から「コト消費」というキーワードがメディアにも出てきて、インターネットでの検索数が一気に伸びました。その発端は、インバウンドの観光客がきっかけで…

3. 
   • 2017.08.23
   • コトマコラム

   マーケティングの資格でスグに活用できるものが欲しい

   「使えるマーケティングの資格を探していたんです」 「スグに活用できるものが欲しかったんです」この2週間で同じような問い合わせを受けました。…

4. 
   • 2017.06.5
   • コトマコラム

   ５,お客様を知る・見る・聞く

   お客様に「価値を伝える」ことはすごく大切なことであり、コトマーケティング的に「核」の部分でもあります。ただ、この「伝える」という行為においては、必ず「相手」がいます。…

5. 
   • 2017.05.9
   • コトマコラム

   コト消費とは

   「コト消費」もそうであるが、「コト売り」「コトづくり」もそうだし、「コトマーケティング」についても、様々なメディアで取り上げられています。…

6. 
   • 2017.05.2
   • コトマコラム

   4,確実に伝わる販促物づくり・３つのポイント

   チラシやDMを受けとった時「あぁ、メチャクチャ売りたいんだろうな」というような感じを受ける時ってありませんか？売り売り感が伝わってくる販促物は、や…

7. 
   • 2017.04.4
   • コトマコラム

   3,商品力だけではやっていけない！価格競争から抜け出すための２つの力

   「時代の変化についていけないと、売上げは確実に減少する」ホント、そうなんですよね。時代の変化に合わせるように企業を変化させる激変の時代、時代の変化に合わせるよ…