コトマコラム

  1. https://icons8.com/illustrations

    【変わりたいけど、変わりたくない】

    大きく変わるとかいて「大変」人って変わりたい思いはあるけど、できたら変わらずに生きていきたい。変わりたいけど、変わりたくない。だから、変わって…

  2. 【仕事の報酬は、仕事で返ってくる】

    「仕事の報酬は、仕事で返ってくるんです」良い仕事をすると、報酬はお金や時間のような気がするけど、本当は、少し困難な次の仕事が与えられることが報酬なんですよね。…

  3. 【ご報告】

    新たな動きのご報告をひとつさせてください!設立当初の1年間しか、一般社団法人コトマーケティング協会の講座の講師をしていなかった(2年目からは他のメンバーが講師をし…

  4. 「売れる人」と「売れない人」の差とは?

    営業や販売をしていて、結果的に「売る人」と「売れない人」がいます。これには、どんな「差」があるのでしょうか?実は80%の理由は、ここにあります。「お客…

  5. 商売の原点

    商売の原点とは

    コトマーケティングの基本となるのは、この2つです。・誰に、どんなコトができるのか ・それが、どうしてできるのかこれをいつも頭の片隅に置きながら、情報の…

  6. ES(従業員満足)=CS(顧客満足)=売上げ

    「ES」と「CS」というと、まったく別のものという感じを受ける方が多いと思います。それはそうですよね、従業員満足と顧客満足ですからね。従業員満足と…

  7. コト消費の裏側

    2016年後半から「コト消費」というキーワードがメディアにも出てきて、インターネットでの検索数が一気に伸びました。その発端は、インバウンドの観光客がきっかけで…

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  1. 価値が伝わる魔法の言葉
  2. 販売員、営業マンはやめよう
  3. 確実に伝わる販促物
  4. お客様を知る見る聞く
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