あるところで講演をさせてもらいました。
全員が女性で、ほんとうに真面目でしっかりとした方ばかり。
でも、真面目でしっかりしているが故に、悩むことってあると思う
会社側の”売る”という姿勢と、お客様の”満足”のギャップに悩んだり
掛けられる時間と、その時間を通して提供できる価値に悩んだり
ひとりひとり違う個性を持ったお客様の対応に悩んだり
たくさんの悩みは、まっすぐに仕事に取り組んでいる証
でも、それを一気に解決しようと思うと大変
楽しくない仕事を、一気に楽しくしたいのはもちろんだけど
昨日より今日、今日より明日と、少しずつ楽しくしていく方法は確実にある。
「楽しい仕事」と「楽しくない仕事」
という二元化で考えるよりも「いまより楽しく」
楽しいと、楽しくないは隣りあわせと考えてみる
そうすることで、どんどん楽しさが増し、
気付いた時には「楽しい仕事」になっているから不思議です
#代表理事のひとり言#
コトマーケティング協会代表理事。12年で1,200社以上の会社やお店と一緒に、売上アップや集客アップについて実践を繰り返し成果を出し続ける。商店街や温泉地など、地域の活性化にも意欲的に取り組み、実績も多数。年間の講演回数は80回を超える。
