「いま伸びている会社の共通項ってあるんですか？」
そんなことを、先日伺った研修先で聞かれました。
いろいろな業種業態に関わらせてもらって、
その上、規模も様々。
そんな中で、伸びてる会社の共通項は？
そんなものあるのか？って感じでの質問だったと思います。
僕の答えは、
「会議の時に、お客様が主語になっていること」
伺っていると気付くのですが、会議やMTGの時に、
参加者の皆さんの発する言葉の主語が、３つのパターンがあります。
①私は
②私たちは
③お客様（具体的な名前）は
９５％は、①が一番苦しい会社で、②そして③になるにつれて、
どんどんといい会社＝伸びる会社になっているのです。
面白いですね^^
#代表理事のひとり言#
コトマーケティング協会代表理事。12年で1,200社以上の会社やお店と一緒に、売上アップや集客アップについて実践を繰り返し成果を出し続ける。商店街や温泉地など、地域の活性化にも意欲的に取り組み、実績も多数。年間の講演回数は80回を超える。
