暮らしの変化を聞くためのアンケート

シニアコンサルタントの山﨑太一さんから届きました。

大阪の枚方市で大阪ガスの代理店をされている藤阪ガスセンターさんの店長から
なんと2回目の報告です!

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実践者:大阪ガスの代理店の営業

場所:枚方市

受講講座:withコロナの商売 特別講座

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ガスというライフラインを扱っているからこそ、
生活が大きく変わるコロナ禍で、何かできるコトを探すためにも講座に参加。

ガス業界での勉強会は参加したことがあっても、
異業種が集まる勉強会ははじめてで、
いかに自分たちの業界が特殊であるかが分かったと同時に、
一緒に参加されていた女性の意見に目からうろこだったと言われています。

講座の中で考えたのが、「暮らしの変化をお聞きするアンケート」

売るためのアンケートではなく、お客様の状況を聞くアンケート。

実は、このアンケートを通してお聞きしていくだけで、結果的に受注につながったのです。

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【代表理事からのひとこと】

売るためのアンケートとなると、ガスのことばかりになりますが、
お客様の暮らしの変化を聞いて、なにができるかを考えるためのアンケートいいですね^^

「知ろうとしてくれている」
「分かろうとしてくれている」

お客様にしてみれば、そう感じることで信用が生まれてきます。

こんな時こそ、誰か(できれば信用できるプロ)に、
話を聞いてもらったり、相談したりしたいものですからね。

このアンケートは初回バージョンですが、
お客様の反応をみながら、どんどんバージョンアップさせてください!

松野 恵介
この記事を書いた人
松野 恵介
コトマーケティング協会代表理事。12年で1,200社以上の会社やお店と一緒に、売上アップや集客アップについて実践を繰り返し成果を出し続ける。商店街や温泉地など、地域の活性化にも意欲的に取り組み、実績も多数。年間の講演回数は80回を超える。

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